Conditions Générales de Vente

dekokado.ch – Boutique en ligne exploitée en Suisse


1. Champ d'application


Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site www.dekokado.ch. En confirmant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.


2. Identité de l’entreprise


centpourcent déko kado Sàrl
Grand-Rue 29, 1630 Bulle, Suisse
Numéro de TVA : CHE-358.728.793
Téléphone : +41 26 565 22 80
E-mail : info@dekokado.ch


3. Produits


Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les illustrations sont non contractuelles et présentées à titre indicatif. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.


4. Prix


Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA comprise. Les frais de livraison sont précisés séparément avant la validation finale de la commande. dekokado.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.


5. Commande


Toute commande validée sur le site est considérée comme ferme dès réception du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu avec le client.


6. Paiement


Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard)
  • TWINT

Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement Payrexx, via un système de cryptage conforme aux standards de sécurité.


7. Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en Suisse par La Poste Suisse ou un transporteur équivalent. Le délai indicatif est de 2 à 5 jours ouvrables. Un retard de livraison ne donne droit à aucun dédommagement.


8. Droit de retour / Rétractation


Le client dispose d’un droit de retour de 14 jours après réception de la commande, sans obligation de justification.
Conditions de retour :

  • Produits non utilisés et dans leur état et emballage d’origine
  • Retour à la charge du client

Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.


9. Garantie & Réclamations


Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas d’article défectueux ou endommagé à la réception, le client doit contacter notre service client dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception.
En fonction du cas, dekokado.ch s’engage à :

  • réparer,
  • échanger,
  • ou rembourser le produit concerné.

10. Protection des données


Les données personnelles sont traitées dans le respect de la législation suisse sur la protection des données. Elles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont ni transmises ni vendues à des tiers, sauf obligation légale. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité].


11. Droit applicable et juridique


Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est à Bulle, sous réserve de dispositions impératives contraires.


Dernière mise à jour : 4 juillet 2025